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"Themasie.com"
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18 Opiniones / Comentarios
Las reseñas y los comentarios dejados por los internautas se clasifican por orden cronológico y no se comprueban a priori
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María el 30/12/2019 en 11:28
Valoración:Nada de fiar!!!. Compré un sofá y cargaron 2 veces el iva. Les envié captura de pantalla de la compra en su web online donde aparece el precio de 289 incluido iva. El cargo fué de 350 euros. Cuando les he reclamado enviando el pantallazo y el precio cargado me dicen que el pantallazo es herroneo y que de hecho no tienen ese sofá. Se puede comprobar que el sofá que llevaron es el del pantallazo y es de su página. Dicen que no tienen comentarios pq solo llevan 3 meses, imagino que si esta es su fiabilidad no tardarán en desaparecer. Co fío en que este comentario sirva para que no engañen a más gente.
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Jose el 04/05/2020 en 07:04
Valoración:Experiencia para no repetir.
En mi primer y unico pedido me enviaron ya tarde el pedido, la parte logística fue un desastre y se retrasó aun más hasta las dos semanas.
Una vez recibido el producto completo observo con asombro como el mueble parece usado, sucio, con desperfectos y tornillos en embalaje muy lejos de ser el original.
Contacto con la empresa y no me ofrecen la devolución instantanea, tengo que volver a embalar todo, esperar otros 5 dias a que pasen a recogerlo, que llegue a sus oficinas y que estimen si esta todo o no para devolverme el dinero.
La atención al cliente aunque responde con celeritud creo que esta desbordada por las malas practicas de la empresa de enviar el producto mal y de muy mala calidad.
Seguramente sea hasta denunciable, se aprovechan de la situacion actual del estado de alarma
A quien se quiera arriesgar, suerte
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hipatiasg el 04/08/2020 en 07:31
Valoración:Ojo a esto: si pagas con PayPal coge como dirección de entrega la registrada en PayPal y luego es imposible cambiarla. Si reclamas te dan buenas palabras y te dicen que no hay problema, pero lo entregan en la dirección errónea. Cuando vuelves a reclamar te dicen que es culpa tuya y no te dan solución,salvo que me pague el envío a la dirección correcta u 80 euros si lo devuelvo.
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M jose el 02/10/2020 en 14:04
Valoración:Pedi una mesa de cristal. Tras 3 mesed de espera ha llegado rota.
Me dicen no me.la cambian porque no se puso en el albaran Mercancia sin revisar.
No me hacen devolucion dinero porque de un modo surrealista dicen mi mesa no esta en condiciones para una devolucion porque esta defectuosa
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elena el 22/10/2020 en 06:16
Valoración:EL PRODUCTO LLEGO MAL EMBALADO. DECIDIMOS DEVOLVERLO DENTRO DE LOS 14 DIAS. NOS COBRABAN POR GASTOS DE ENVIO DE DEVOLUCIÓN LA MITAD DEL COSTE DE LA MESA. ACEPTAMOS. Y NOS PUSIERON PROBLEMAS PORQUE QUERIAN QUE ENTREGASEMOS LA MESA CON UN PALET QUE NO ESTABA INCORPORADO EN LA ENTREGA. EL SERVICIO TECNICO PÉSIMO. NOS ATENDIÓ RAQUEL. SOLO SABIA REPETIR COMO UN PAPAGALLO QUE LA MESA DEBIA ESTAR PALETIZADA AUNQUE NO HUBIESE SIDO ENTREGADA ASI. TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO A QUE VENGAN A POR LA MESA. UN FRAUDE TOTAL. PONEN MIL INCONVENIENTES PARA NO HACER DEVOLUCIONES. NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA.
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Beatriz el 02/11/2020 en 10:41
Valoración:Lamentable. Producto de muy baja calidad y embalaje lleno de moho. Llego rota una pata de una mesa y no se han hecho cargo ni han admitido la devolución del producto. Nada recomendable!!!
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Leonor el 30/11/2020 en 08:35
Valoración:Si pudiera poner menos estrellas, las pondría. Muy decepcionada con la calidad de los productos de esta tienda, recibí una estantería con la melamina desconchada en varios sitios, se había retocado a mano con pintura para ocultar algunos de los defectos, el material es de muy baja calidad. Para el precio que tiene se puede comprar en otras tiendas online con mejor calidad. Estoy acostumbrada a comprar en tiendas online de muebles, y ésta sin duda ha sido la peor....NO LA RECOMIENDO
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josem el 15/12/2020 en 15:23
Valoración:Compro unas sillas, el repartidor de seur se lía con el local y no me las entrega, hablo físicamente con el repartidor al siguiente día, la empresa seur devuelve el producto sin contactarme y the masie me cobra 30 EUROS por un producto que no he recibido. NO TE ENTREGAN EL PRODUCTO Y TE COBRAN 30 EUROS. ESO SE LLAMA ROBAR
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Helena el 24/12/2020 en 23:56
Valoración:Themasie es una estafa. No me dejan devolver un producto porque no tengo el etiquetado de la empresa de transporte. El artículo lo devuelvo en perfecto estado , con su embalaje original perfecto también. Pero debió de entregarse con un plástico u otro envoltorio donde figura la etiqueta del transporte - del cual ni me acuerdo. El mail
de entrega de Seur tampoco les vale.
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Melena el 06/01/2021 en 04:22
Valoración:Control de calidad inexistente. Sillas sin montar con piezas defectuosas (taladros en piezas mal hechos, por ejemplo). Las quisimos devolver y, por supuesto, el motivo que ellos indicaron fue desestimiento por nuestra parte (no la pésima calidad de su producto) y nos cobraron gastos de devolución. Es muy curioso porque, tal y como se ve en su web, enviar 2 sillas de esa referencia costaba poco más de 16€ pero sin embargo por devolver 4 sillas nos han cobrado casi 5 veces más. Está claro que el negocio de esta empresa no es la venta de muebles sino hacer caja con las devoluciones de sus productos.
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Diego Cortez el 06/07/2021 en 04:44
Valoración:Compré un artículo que figuraba en stock. Al día siguiente me dicen que necesitan 10 (DIEZ) días para hacerle control de calidad.
Llamé y al cancelar el pedido me dicen que el dinero me lo devuelven en 15 días.
Claramente no tienen el producto en stock y usan cualquier excusa para estirar los plazos, y si quieres cancelar tratan de evitarlo con el retraso en la devolución.
Unos completos estafadores.
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Subelisub el 28/07/2021 en 18:09
Valoración:Sinceramente creo que es ina estafa premeditada. te cobran por adelantado. Al comprarlo el producto se supone que tarda 5 días… pasados esos días, y tras reclamar, te dicen que se retrasa nada menos que 1 mes más el envío (y vamos 1 mes y medio unas sillas que debían llegar en 5 días)
Al mes sigue sin llegar y es entonces cuando tras reclamar, vuelven a contarte
otra historia por la vuelve a retrasarse otro mes y medio más (pero ellos lo cobraron EL PRIMER DIA
hace ya 4 meses y medio y e to ces pides devolución inmediatamente!
el periplo y las excusas para realizar la devolución de lo más peregrinas… da hasta vergüenza que te lo escriban
Quién solicita una devolución sin prueba de pago, ni de entrega?
Finalmente hoy, casi 5 meses después se dignan a enviar la devolución del importe integro
No sin antes haber tenido que amenazarles por usar el
Dinero ajeno para su propia financiación
de verguenza
he de decir que todas las de AC muy correctas,… Somo faltaba… pero sin buscar solución
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silwicca el 04/10/2021 en 07:46
Valoración:He comprado una mesa de comedor para un cliente y me envían la mesa equivocada. Pero – aunque la caja está cerrada- no quieren recoger la mesa porque no tiene el palet (que había que desmontar para meter la mesa al apartamento). Tampoco me quieren enviar la mesa que compré. Me dejan en un limbo sin solución y tampoco aceptan cancelar el pedido. Mientras tanto quedo mal con mi cliente. Esta empresa no funciona para profesionales. Ojalá hubiese leído estos comentarios antes de haber comprado.
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Penélope el 13/01/2022 en 06:14
Valoración:Me enviaron un mueble estropeado. Les pedí una solución y fue enviarme unas guías nuevas para que YO las cambiara. Les indico, primero que el cajón no se abre, por lo que no puedo cambiarlas y Segundo que yo no tengo esos conocimientos. Su siguiente solución es cambiarlo por otro pero bajándolo yo a la calle y volviendo a subir uno nuevo. Después de pagar 37€ de gastos de envío.
Llamas por teléfono y te dicen que las incidencias solo por email, y cuando les pides un teléfono por email porque las soluciones no son normales te dicen que no atienden tu petición. Vamos, que es lo que hay.
Y para colmo, intento contactar nuevamente con atención al cliente y me contesta, una tal Shaila, que eso sí se puede cambiar. Cuestionando si el cajón abre o no abre y sin saber cuál es la incidencia del mueble que yo previamente he mandado un vídeo por email para que aparecieran el problema.
Una vergüenza de empresa desde el principio hasta el final. Teniendo en cuenta que los precios no son bajos… el servicio postventa es lamentable. Y el servicio de envío también ya que te dicen un plazo de entrega de una horquilla de tres horas, no vienen y encima te dicen que no estás o que no has puesto bien la dirección, cuando son ellos que no la han puesto completa en el envío. Y cuando vuelven, confiesan que no han tocado el timbre “porque son muy modernos y no los entiendo”.
Una vergüenza de principio a fin.
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ROCIO S el 16/06/2022 en 16:57
Valoración:COMPRE 4 SILLAS DE EXTERIOR Y EL PRIMER DIA SE RAJARON DOS. EL SERIVIO POST VENTA TERRIBLE. ESTAFA.
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Amelia el 07/03/2023 en 05:57
Valoración:Empresa ESTAFADORA
COINCIDO TOTALMENTE CON LOS COMENTARIOS LEIDOS:
-Raquel (trabajadora que gestiona las devoluciones) aplica la técnica del disco rallado (repetir una y otra vez la misma frase) sin atender a ninguna razón
- PRODUCTOS fabricados en China (al menos los mini taburetes comprados no exigen la calidad CE)
- NO SEGUROS, los mini taburetes que he comprado presentan todo un peligro para los niños, ya que se caen por su NULA ESTABILIDAD. He mandado vídeo de demostración y reiteran que el producto no presenta desperfecto
- NO ASUMEN LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN
- NO TENGO CONFIANZA EN RECIBIR NADA DE DINERO DE MI COMPRA según los comentarios leídos, por lo que sospecho que ahí es donde está empresa hace su negocio redondo: ENVIAN EL MISMO PRODUCTO A VARIOS CLIENTES SIN PERDER NADA DE DINERO, PUES LOS GASTOS DE TRANSPORTE DE DEVOLUCIÓN TAMBIEN ES A CUENTA DEL CLIENTE.
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Gemma el 27/08/2024 en 08:47
Valoración:Muy decepcionada, hemos comprado sillas de ratán que sabíamos serían irregulares pero no que dañarían la ropa y la piel. Aún tienen las etiquetas y nos dicen que en las fotos no se aprecia cuando solo hay que tocarlas para sentir los arañazos que provocan. Me siento estafada.
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Gonzalo Castro el 11/02/2025 en 09:33
Valoración:Hace 5 días hice un pedido de 1.605,32€ a esta "empresa". Al cabo de unas horas me envían un mail diciendo que no se ha procesado el pago por un error. Comprobé por PayPal que el pago fue hecho correctamente. 3 días más tarde me envían un mail diciendo que tengo que pagarles 274,74€ más por un error en el cobro. Menos mal que pagué con PayPal por que si no, dudo mucho que hubiese podido recuperar mi dinero. Llamé a la empresa y me atendió una chica de malos modos y con poca educación, se negó a pasarme con contabilidad. He visto las reseñas una vez sucedido esto (debería haberlo hecho antes), y hay más gente que les ha pasado exactamente lo mismo. Si hubiese pagado con tarjeta, estaría en una situación terrible ahora. Además, no tienen los productos en stock como figura en su web, dicen que envían el pedido en 5/7 días, y hay gente que lleva meses esperando sus pedidos. Me han hecho perder 5 días, y soy afortunado por haber recuperado el dinero, pero por favor, mucho cuidado con esta empresa, huele, y mucho. Su direccion fiscal ni física aparece en Google Maps. Una web muy bonita pero que te lo va a hacer pasar mal si picas.